Informativa sulla privacy

ai sensi dell’art. 13 del Reg. UE 2016/679

Coloplast S.p.A., con sede in Bologna, Via Trattati Comunitari n. 9 e facente parte del gruppo societario internazionale Coloplast S.A. con sede centrale in Danimarca Humlebæk, raccoglie e tratta i dati personali ricevuti dagli utenti (di seguito: “interessati”) nel pieno rispetto della normativa vigente in materia di tutela dei Dati personali, di cui al Regolamento UE n. 679/2016 (GDPR).

1. Natura dei dati personali. I “dati personali” trattati consistono in “informazioni personali” fornite direttamente dagli utenti, anche tramite questo sito web, posta, e-mail o telefonicamente, per ricevere informazioni su prodotti, richiedere campioni, ricevere materiale promozionale, partecipare a programmi di supporto personalizzati quali il servizio Coloplast Care. Tali informazioni possono includere, in via esemplificativa, dati indentificativi (quali nominativo, residenza, recapito telefonico, indirizzo e-mail), nonché “categorie particolari di dati personali” ai sensi dell’art. 9 del Reg. UE 2016/679 (ex dati sensibili), tra cui i dati inerenti la salute.

2. Finalità del trattamento. Il trattamento delle “informazioni personali” fornite dall’interessato è finalizzato unicamente allo svolgimento delle seguenti attività da parte di Coloplast S.p.A.: l'evasione degli ordini e delle richieste di campioni gratuiti, partecipazioni ad eventuali webinar, l'invio di materiale informativo e di aggiornamento sui prodotti utilizzati o relativo a nuovi prodotti; l'invio di offerte promozionali di prodotti e servizi Coloplast; la rilevazione del grado di soddisfazione degli utenti sulla qualità di prodotti e dei servizi resi per migliorare la qualità degli stessi; l'elaborazione di studi e ricerche di mercato anche tramite società terze specializzate; la profilazione esclusivamente finalizzata all’invio di materiale informativo e pubblicitario selezionato; la risposta alle richieste di informazione e/o assistenza avanzate dall’interessato. L’invio di materiale informativo e/o promozionale potrà avvenire oltre che con modalità tradizionali (quali posta cartacea e telefonate con operatore), anche con modalità telematiche ed assimilate (quali e-mail, fax, sms, mms).

3. Base giuridica del trattamento dei dati personali. Coloplast S.p.A. tratterà i dati ricevuti dall’interessato solo laddove l’utente abbia prestato il proprio consenso al trattamento dei suoi dati al momento dell’iscrizione al sito, della richiesta di campioni gratuiti, di informazioni e/o di assistenza ovvero, laddove il trattamento dei dati sia necessario per eseguire la prestazione richiesta (quali, per esempio, l’invio del campione gratuito richiesto).

4. Natura obbligatoria e/o facoltativa del conferimento. Il conferimento dei dati è facoltativo e gli utenti possono scegliere di non fornire le informazioni richieste, ma ciò potrebbe impedire la partecipazione a determinate attività e/o il ricevimento di determinate informazioni e/o prodotti, o l'accesso a determinati contenuti che richiedono dette informazioni. In ogni caso sarà espressamente evidenziato quando il dato è obbligatorio ai fini di ottenere la prestazione richiesta.

5. Modalità di trattamento. In relazione alle suddette finalità, Coloplast S.p.A. tratta le informazioni personali ricevute mediante strumenti manuali, informatici e telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. Le informazioni personali potranno essere inserite nelle pertinenti banche dati e/o registri cui potranno accedere gli incaricati al trattamento dei dati garantendo il rispetto della sicurezza, riservatezza e delle finalità sopra indicate.

6. Comunicazione a terzi e diffusione dei dati. Fermi gli obblighi di legge, le “informazioni personali” trattate potranno essere comunicate in Italia e/o in altri Paesi dell’UE a: (i) società del Gruppo Coloplast SA controllate, controllanti o collegate; (ii) persone fisiche e/o giuridiche fornitrici di beni e/o servizi di cui Coloplast S.p.A. si avvale nell'esecuzione delle sue attività (ivi compresi collaboratori e dipendenti che, nell’ambito delle relative mansioni, sono stati incaricati e autorizzati a trattare tali informazioni) ove necessario per le finalità di cui alla presente informativa; (iii) tutti i soggetti cui la facoltà di accesso a tali informazioni sia riconosciuta in forza di provvedimenti normativi e/o giudiziari. I dati non saranno diffusi. Attualmente Coloplast S.p.A. non effettua trasferimenti di dati in Paesi extra-UE. Laddove in futuro decidesse di trasferire tali dati in Paesi terzi extra-UE, tale trasferimento avverrà solo in presenza di espresso riferimento alle garanzie appropriate o opportune e ai mezzi per ottenere una copia di tali dati o il luogo dove sono stati resi disponibili.

7. Periodo di conservazione. Le “informazioni personali” ricevute, in considerazione dei prodotti e servizi richiesti e forniti, saranno conservate e trattate per il tempo ragionevolmente necessario al raggiungimento degli scopi del trattamento e, in ogni caso, fino alla revoca del consenso da parte dell’interessato.

8. Estremi identificativi del titolare del trattamento. Il titolare del trattamento è Coloplast S.p.A., in persona del legale rappresentante pro-tempore, con sede legale in Bologna, Via Trattati Comunitari n.9.

9. DPO (Data Protection Officer). Il responsabile della protezione dei dati è Johan Leonhard Svendsen Data Privacy Compliance Officer e-mail privacyrequests@coloplast.com. E’ stato altresì nominato quale Contact Point di riferimento per Coloplast Italia, per i contatti e le comunicazioni con il DPO e per ogni questione connessa al trattamento dei dati, l’Avv. Barbara Arona it_privacy_protection@coloplast.com

10. Diritti dell’Interessato ai sensi degli artt. 15-22 del Reg. UE 2016/679. In ogni momento l'interessato può esercitare i suoi diritti nei confronti del Titolare del trattamento, così come previsto dalla normativa vigente, e che di seguito si elencano:

    1. L'interessato ha diritto di richiedere ed ottenere in ogni momento l'accesso ai dati personali che lo riguardano, In particolare, l'interessato ha il diritto di conoscere: a) le finalità del trattamento; b) le categorie dei dati personali trattate; c) i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali; d) il periodo di conservazione dei dati personali previsto o i criteri utilizzati per determinare tale periodo;

    2. L’interessato ha diritto di chiedere ed ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo, ovvero la integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa;

    3. L'interessato ha diritto di chiedere ed ottenere in ogni momento la cancellazione dei dati che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

    4. L’interessato ha il diritto di chiedere ed ottenere in ogni momento la limitazione del trattamento dei dati che lo riguardano laddove ne contesti l'esattezza, per il periodo necessario al titolare per verificare l'esattezza dei dati personali o, in caso di illiceità del trattamento, laddove l'interessato si opponga alla cancellazione;

    5. L’interessato ha il diritto di chiedere ed ottenere la portabilità dei dati personali che lo riguardano, ossia il diritto di ricevere i suddetti dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, di trasmetterli a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento che li ha forniti ovvero di richiedere ed ottenere la trasmissione dei dati da parte del titolare ad altro titolare, se tecnicamente possibile;

    6. L’interessato ha il diritto di opporsi, in tutto o in parte, per motivi connessi alla sua situazione particolare al trattamento dei dati che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; così come al trattamento dei dati effettuati per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione. Il diritto di opposizione dell’interessato al trattamento dei propri dati personali effettuato attraverso modalità telematiche/automatizzate si estende a quelle tradizionali e viceversa. In ogni caso, l’interessato potrà esercitare anche solo parzialmente tale diritto, potendo opporsi, ad esempio, al solo invio di comunicazioni promozionali effettuato tramite strumenti automatizzati o tradizionali;

    7. L’interessato ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla persona;

    8. L’interessato può, in qualsiasi momento, revocare il consenso al trattamento dei propri dati contattando il numero verde 800.064.064 oppure inviando una e-mail all’indirizzo it_privacy_protection@coloplast.com. In tal caso, Coloplast S.p.A. non potrà più fornire i prodotti e/o servizi richiesti.

    9. Per esercitare i suddetti diritti e, comunque, per ottenere qualunque informazione in ordine al trattamento dei propri dati personali, gli Interessati potranno rivolgersi ai referenti interni di seguito indicati, anche mediante invio di una mail ai seguenti indirizzi email: it_privacy_protection@coloplast.com

    10. Si rammenta, altresì, che l’interessato, laddove ritenga che il trattamento effettuato sui dati che lo riguardino violi la normativa sulla privacy, fatto salvo ogni altro ricorso giurisdizionale o amministrativo, ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo nel Paese in cui risiede abitualmente, lavora, ovvero nel luogo in cui si è verificata la violazione; per l’Italia il reclamo potrà essere proposta all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, con sede in Roma, 00186, Piazza di Montecitorio n. 121 (www.garanteprivacy.it).

Nel caso di minore di anni 16, è necessario il consenso di un genitore o del tutore legale – In caso di impossibilità fisica, incapacità di intendere e/o volere dell’Interessato il consenso può essere manifestato da chi esercita legalmente la potestà ovvero da un familiare, prossimo congiunto, convivente o, in assenza dal responsabile della struttura presso cui dimora l’interessato.